Ein Praxisbeispiel aus der Kategorie Community-Ideen von Lünebuch:
Akteur*in
»Seit knapp 90 Jahren und drei Generationen ist die Familie Orthey im Literaturgeschäft verwurzelt – ab 1998 am heutigen Standort: im Herzen Lüneburgs, direkt gegenüber dem historischen Rathaus, mit 1.000 m² auf drei Etagen. 2010 hat Jan Orthey den Familienbetrieb übernommen. 2015 erweiterte sich der Radius durch den Erwerb der Buchhandlung Hornbostel in Salzhausen. In familiärer Atmosphäre wird so seit Jahrzehnten Literatur in und um Lüneburg lebendig! Mit zahlreichen Lesungen, Ausstellungen, Veranstaltungen, der Kinder- und Jugendbuchwoche und unserem besonderen Highlight, dem Lüneburger Krimifestival, gestalten wir unsere Region aktiv mit. Durch die von uns gegründete Initiative Buy Local setzen wir ein weiteres Zeichen für ein gelungenes Miteinander und die Wertschätzung unserer Region. Dieses Engagement wurde bisher zahlreich ausgezeichnet. Unter anderem mit dem Deutschen Buchhandlungspreis 2016, 2017, 2018 und 2019.«
(via)
Erfolgsart
Kundenbindung auch während der Pandemie über digitalen Kanal.
Idee
»Sie haben die Wahl – nennen Sie uns bitte Ihr Wunschzeitfenster für Ihre persönliche Beratung. Wir melden uns daraufhin bei Ihnen zur konkreten Terminvereinbarung.
Um Sie optimal beraten zu können, verraten Sie uns bitte noch, zu welchem Genre oder Anlass Sie eine Beratung wünschen. Wir bereiten uns passgenau auf Ihre Wünsche vor und beraten Sie bis zu einer halben Stunde lang exklusiv.«
(via)
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