Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Webseite Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG

Der Erich Schmidt Verlag zählt zu den führenden Fachverlagen im deutschen Sprachraum. 1924 gegründet, publiziert das Berliner Unternehmen heute crossmedial Fachinformationen in den Bereichen Recht, Wirtschaft, Steuern, Arbeitsschutz und Philologie. Mehr als 2.300 Titel umfasst das aktuelle Gesamtprogramm, davon etwa 400 in Form von Datenbanken, Zeitschriften, eJournals, Loseblattwerken und CD-ROMs. Neben Fachmedien für die Berufspraxis erscheinen im ESV vielfältige Angebote für Forschung und Lehre – online auch über die eLibrary ESV-Campus. Bedarfsgerecht zugeschnittene Datenbanken bündelt der Verlag auf der neuen Contentplattform ESV-Digital. Über die ESV-Akademie ist der Verlag zudem Veranstalter von Kongressen, Fachtagungen, Seminaren, Webinaren und Lehrgängen und pflegt vielseitige Kooperationen. Am Berliner Standort beschäftigt das Haus rund 125 Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:
– telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Buch-Vertrieb (das umfasst sowohl gedruckte Bücher, Buchreihen wie auch digitale eBooks und Paket-Angebote) und die Betreuung des Onlinehandels
– aktiver telefonischer Dialog mit digitalen Produkttestern (Interessenten aller digitalen Angebote) unterstützt auch durch E-Mails
– Prüfung, Erfassung, Freigabe und Archivierung von Kundenaufträgen inkl. Remissionen
und Reklamationen

Schlagworte: , , , , , , , , , , ,

Um sich zu bewerben, besuchen Sie bitte: www.esv.info.


Anzeige (falls eingeblendet)

Kommentar schreiben