Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für Steuerberater und Rechtsanwälte – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services.

Haben Sie Spaß daran, praxisgerechte Lösungen zu gestalten und weiterzuentwickeln, die die Arbeit von Rechtsanwälten und Steuerberatern effizienter machen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)

Auftragseingabe/-Bearbeitung/-Abwicklung in Vollzeit

Deine Aufgaben bei uns:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
• Dialog per E-Mail und Telefon mit unseren Kunden/Interessenten – kein Produktverkauf!
• Prüfung, Erfassung, Freigabe und Archivierung sowie Begleitung der Kundenaufträge inkl. Remissionen und Reklamationen
• Stetige Mitwirkung bei der Qualitätssicherung und -prüfung

Schlagworte: Fachmedien, Fachverlag, Köln, Recht, Steuern, Verlag