In unserer Bestellabteilung in Lüneburg laufen alle Bestellungen und Besorgungsanfragen auf und müssen weiterverarbeitet werden: ob es ein Anruf ist, eine WhatsApp Nachricht oder eine Mail. Strukturiertes und konzentriertes Arbeiten sind dabei enorm wichtig, damit alle Kunden die gewünschten Titel schnellstmöglich erhalten. Neben dem Kontakt zu Kunden wird auch immer wieder Kontakt zu Verlagen und Auslieferungen aufgenommen, um Rückfragen zu klären. Eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit ist bei der Bearbeitung dieser Aufgaben notwendig.
Weitere Aufgaben sind die Bearbeitung von Reklamationen, Lernmittelbestellungen organisieren und durchführen sowie die intensive Recherche für spezielle Kundenwünsche.
Ein buchhändlerischer Hintergrund ist hilfreich, um die Abläufe und Zusammenhänge besser zu verstehen, aber nicht zwingend Voraussetzung. Wichtiger sind die oben bereits genannten Fähigkeiten, sowie ein freundliches Wesen, ein grundlegendes Verständnis von der Arbeit am PC (inklusive Word & Excel)
Zum Bewerbungsprozess gehört ein einwöchiges Probearbeiten, um einerseits das Team kennenzulernen und andererseits um einen realitätsnahen Einblick in das Aufgabengebiet zu erhalten.
Die Stelle ist vorläufig auf ein Jahr befristet, jedoch ist die Option für ein anschließendes unbefristetes Arbeitsverhältnis gegeben.
Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Leonie Wischniowski unter bewerbung@luenebuch.de
Unterlagen bitte via E-Mail an: bewerbung@luenebuch.de