Gary Vaynerchuk will mit seinem neuen Buch ein spannendes Thema besetzen: The Thank You Economy

Im Oktober 2009 hatte ich hier im Blog dieses Video von Gary Vaynerchuk gepostet, in welchem er sein Verständnis einer so genannten „Thank You Economy“ skizziert, deren Wirken jeder Blogger aus dem Alltag kennt, die aber zunehmend auch für Unternehmen sichtbare Bedeutung bekommt:

The world of content is shifting so fast and word of mouth marketing is moving even faster, these two collide to create the “Thank You Economy”

Video (3 min.):

 

Nun versucht Vaynerchuk dieses spannende Thema mit seinem nächsten Buch zu besetzen, das im März 2011 bei HarperCollins erscheinen soll. Das Buch wird eben diesen Titel tragen: The Thank You Economy. Eine kluge Themenwahl, wie ich finde:

„The Thank You Economy isn’t some abstract concept or wacky business strategy. It’s the way we buy and sell, the way we’re interacting as consumers, as employees, as entrepreneurs on all levels, right now. The way our marketplace functions has been evolving right before our eyes. Top-down, one-way exchanges are gone, replaced by relationships based on open, honest, and constant communication between customers and business. Today, individuals and brands that out-care and out-love their competition – those emphasising quality, value, responsiveness, and attention to detail, among other essentials – see the biggest returns. Gary Vaynerchuk contends that the people and companies harnessing the word-of-mouth power provided by multiplatform media – those that can shift their outlook and operations to be more customer-aware and fan-friendly – will pull away from the pack and profit in today’s markets. In „The Thank You Economy“, he dissects the companies on the leading edge, showing how they are succeeding – and sometimes failing. Laying out the ideas and insight that support this enormous change, Vaynerchuk explores these emerging connections – from consumer to consumer and business to business and everything in between. Passionate and persuasive, he reminds us that, surviving and thriving today it takes more than just hard work-it takes a heartfelt thanks to those who make it possible.“

 

Das Interessante an dem Thema ist ist, dass sich die Grundlagen für die „Thank You Economy“ nicht so leicht lernen lassen. Dies verdeutlicht eine Anekdote, die Mirko Lange öfter mal erzählt:

Ich war vor etwa einem halben Jahr auf einer Blogger-Konferenz in Minneapolis. Einer der Redner war Scott Monty, der „Chief Social Media Officer“ von Ford. Er erzählte eine Anekdote über den amerikanischen Komiker Bill Cosby. Der hatte einen kokainabhängigen Freund, und Cosby fragte ihn: „What is so wonderful about cocaine?“ Der Freund antwortete unumwunden: „Hey, it’s so great because it intensifies your personality!“ Und nach einem kurzen Zögern fragte Cosby verdutzt zurück: „But what, if you are an asshole?“.

Social Media ist das Kokain der Kommunikationsbranche, sagte Scott Monty und er trifft damit den Nagel auf den Kopf: Social Media intensiviert die Persönlichkeit eines Unternehmens! Man könnte es auch anders ausdrücken: Früher hieß PR “Tue Gutes und rede darüber“. Heute heißt es „Sei wirklich gut und lass Dir dabei zuschauen“.

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