Josh Bernoff: Social Media und Change Management

Zwei Buzzwords schon in der Überschrift … ;)

Josh Bernoff ist Vizepräsident und Principal Analyst bei Forrester Research. Bernoffs Ratschläge für die Umsetzung von Social-Media-Projekten:

  1. Klein starten und kleine Erfolge schaffen
  2. Einen Entscheider als Unterstützer gewinnen
  3. Möglichst viele Stakeholder schon im Vorfeld einbinden
  4. Loslegen, Momentum generieren und im Verlauf optimieren
  5. Auf fremde Erfolgsbeispiele hinweisen
  6. Netzwerk knüpfen mit Leuten in anderen Unternehmen, die an ähnlichen Aufgaben arbeiten
  7. Erfolg messen und an den/die Entscheider kommunizieren

Video (10 min.):

via: Netzpiloten