In der aktuellen Studie wurden 3 Fragen verfolgt:

1. Wie entwicklen sich Arbeitssituation, Aufgaben und Einkommen der Social Media und Community Management Professionals?
2. Worin unterscheiden sich die Tätigkeiten von Social Media Managern, Community Managern und Corporate Community Managern?
3. Welchen Beitrag leisten die Social Media und Community Management Professionals zu den Zielen und dem Erfolg von Organisationen?

Die Ergebnisse der BVCM-Studie 2018 werden in sieben Bereichen dargestellt:

• Profil & Einkommen
• Berufserfahrung, Aus- & Fortbildung
• Berufsbilder & Aufgaben
• Plattform Insights
• Organisatorische Einbindung & Ressourcen
• Ziele, Strategie & Erfolge
• Resümee