Die Holtzbrinck Buchverlage GmbH vereinen die gemeinsamen Funktionen der deutschen Buchverlage der Holtzbrinck-Gruppe.
Zu ihr gehören renommierte Verlage wie Rowohlt, S. Fischer, Kiepenheuer & Witsch, Droemer Knaur, Fischer Sauerländer und Argon.
Wir bündeln Kompetenzen in gemeinsamen Funktionsbereichen und schaffen die organisatorischen, technologischen und strategischen Voraussetzungen dafür, dass unsere Verlage ihre verlegerische Stärke entfalten und ihre unternehmerischen Ziele erfolgreich verfolgen können.
Rund 150 Mitarbeitende an den Standorten Hamburg und München arbeiten bereichsübergreifend in den Bereichen Finance, Human Resources, IT, Vertrieb und Kundenservice, Marketing, Data Intelligence, Rechte & IP sowie Digitalisierung und Künstliche Intelligenz.
IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d) an unserem Standort in Hamburg.
Deine Aufgaben im Detail:
- Du übernimmst die umfassende Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level Support – dazu gehören die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anliegen via Hotline und Ticketsystem.
- Du leistest Vor-Ort-Support direkt am Arbeitsplatz des Kunden sowie remote für Kolleginnen und Kollegen im mobilen Arbeiten.
- Du verantwortest das User- und Client-Management, pflegst das Benutzermanagement (z. B. Active Directory), kümmerst dich um die Softwareverteilung und bist für die Entstörung von Arbeitsplatzhardware zuständig.
- Du unterstützt unser Team aktiv bei vielfältigen IT-Projekten, wie beispielsweise Hardware- oder Software-Rollouts.
- Das Beschaffen von Hardware, die Pflege technischer Dokumentationen, die Erstellung von kundenspezifischen Anleitungen sowie der Aufbau und die Betreuung von Konferenztechnik runden dein vielseitiges Aufgabenprofil ab.
- Du leistest eine standortübergreifende Betreuung und unterstützt unsere Nutzer an verschiedenen Unternehmensstandorten.
Bitte diese Seite besuchen: holtzbrinck.com.